当サイトの記事は、消費者庁・国民生活センター・警察庁など公的機関の情報、e-Gov法令検索の条文、日本郵便など運送会社の公開情報、田中貴金属工業の公表価格、各買取店の公式情報、Yahoo!知恵袋などの公開された声をもとに編集部が独自に執筆しています。金価格・買取の条件は記事執筆日時点の情報で、変わることがあります。
「訪問買取」と聞くと、突然インターホンが鳴って貴金属を見せてと言われる場面を思い浮かべる方も多いはずです。一方で、自分から頼んで家に来てもらう「出張買取」も、言葉としてはよく似ていますよね。
金を売りたい人貴金属の出張買取って違法だと聞いたことがあるんです。自分で頼んで来てもらうのも、まずいんでしょうか？
案内役自分で頼んで来てもらうこと自体は、法律で認められた売り方ですよ。ただ、業者が守らないといけないルールが細かく決められているので、そこを知っておくと安心です。
結論から言うと、貴金属の訪問買取も出張買取も、法律上はどちらも特定商取引法の「訪問購入」です。この記事では、違法と言われる理由と業者が守るルール、自分で呼ぶ時に気をつけたい伝え方をお話しします。
訪問買取と出張買取、法律ではどちらも「訪問購入」
呼び方が「訪問買取」でも「出張買取」でも、業者が家に来て品物を買い取れば、法律上は特定商取引法の「訪問購入」です。違いは、誰が言い出したかにあります。
消費者庁の特定商取引法ガイドでは、訪問購入を「購入業者が、店舗等以外の場所（例えば、消費者の自宅等）で契約を締結等して行う物品の購入」と説明しています。つまり、家で売り買いの約束をすれば、名前に関係なくこの取引に入るんです。
『金やアクセサリーは対象外なのでは？』と思う方もいるかもしれません。実は、訪問購入のルールから外れる品物は、政令で自動車・大型の家電・家具・書籍・有価証券・CDやDVDなどの記録物に限られています。
金・プラチナ・宝石などの貴金属は、この対象外のリストに入っていません。だから、金を家で買い取ってもらう時は、訪問購入のルールがかかる取引だと考えておけば大丈夫です。
| 呼び方 | よくある場面 | 法律での扱い |
|---|---|---|
| 訪問買取 | 業者が電話やチラシの後に訪ねてくる、または突然訪ねてくる | 訪問購入 |
| 出張買取 | 自分で買取店に申し込み、日時を決めて家に来てもらう | 訪問購入 |
| 訪問査定・出張査定 | 店によって「査定」と呼んでいるだけで、中身は出張買取と同じ | 訪問購入 |
大黒屋のように、出張買取を「訪問査定」と呼んでいる店もあります。言葉が違っても、家に来て買い取る仕組みは同じなので、混乱しなくて大丈夫ですよ。
金がルールの対象になっているのはなぜ？
訪問購入のルールは、もともと全部の品物を対象にしたうえで、必要な物だけを外す作りになっています。法令の解説にも、消費者被害を未然に防ぐために「全ての物品について原則として規制対象とした上で、必要に応じて適用除外を設ける方式」をとったと書かれています。
金やジュエリーは小さくて持ち運びやすく、家の中で売り買いの話が進みやすい品物です。だからこそ、家で売る時のルールがしっかりかかっていると考えておくと分かりやすいですね。
「貴金属の出張買取は違法」と聞いたけど本当？
出張買取そのものは違法ではありません。違法になるのは、ルールを守らない勧誘のしかたです。
『違法って聞いたけど、法律のどこに書いてあるの？』と不安になりますよね。特定商取引法が禁じているのは、出張買取という売り方ではなく、頼まれていないのに家で勧誘することなんです。
法第58条の6第1項では、勧誘を頼んでいない人に対して、家などで売買の勧誘をしたり、勧誘を受けるつもりがあるかを確かめたりしてはいけないと決められています。いわゆる飛び込みの訪問がこれに当たります。
さらに消費者庁のガイドには、「単に相手方から査定の依頼があった場合に、査定を超えて勧誘を行うことは、法に抵触することになります」とあります。査定を頼まれただけなのに、買い取りの話を押し進めるのもルール違反になるということですね。
金を売りたい人じゃあ、私が「金を見てほしい」と頼んで来てもらうのは問題ないんですね。
案内役はい、頼んで来てもらうこと自体は問題ありません。ただ、頼んだ物以外の品物を勧めてくるのはルールに反すると考えられています。何を見てもらうかを、先に伝えておくのがポイントです。
「頼んだ」とみなされるのはどんな時？
通達では、広告などを見た人が電話で「○○を売りたいので、契約について話を聞きたい」と話した時は、勧誘を頼んだことになるとしています。一方で、査定だけを頼んだ場合は、勧誘を頼んだとはいえないとされています。
また、業者の側から「無料で査定を行っていますが、いかがですか」と査定を勧めることも、売る気持ちに影響を与えるなら勧誘とみなされることがあります。電話口で査定を勧められても、その場で訪問を約束しなくて大丈夫ですよ。
消費者庁などの通達では、特定の品物について頼まれて訪問した時でも、それ以外の品物を勧誘することは禁止とされています。通達には「着物の売買を頼んだのに、来た業者から指輪の売却を勧められた」という例も出ています。
「違法」という言葉が出回るのは、こうしたルールを守らない勧誘があったからだと考えられます。出張買取の仕組みそのものが悪いわけではありません。
業者が守らないといけない訪問購入のルール
訪問購入には、業者が守るルールがいくつも決められています。家に来てもらう時、これを知っているだけで「これは決まりどおりかな」と落ち着いて見られるようになりますよ。
| ルール（特定商取引法） | 業者がしないといけないこと・してはいけないこと |
|---|---|
| 氏名等の明示（第58条の5） | 勧誘の前に、事業者の名前、契約の勧誘が目的であること、買い取りたい品物の種類を告げる |
| 不招請勧誘の禁止（第58条の6第1項） | 勧誘を頼んでいない人に、家などで勧誘したり、勧誘を受けるつもりがあるかを確かめたりしない |
| 勧誘の意思の確認・再勧誘の禁止（第58条の6第2項・第3項） | 勧誘の前に、相手に勧誘を受けるつもりがあるかを確かめる。断られたら、その場で続けたり後で改めて勧誘したりしない |
| 書面の交付（第58条の7・第58条の8） | 申し込みや契約の時に、決められた事項を書いた書面を渡す |
| 引渡しを拒める旨の告知（第58条の9） | 決められた期間内に品物を受け取る時は、引き渡しを拒めることを告げる |
ルールに反した業者には、罰則のほか、指示や業務停止命令などの行政処分が決められています。家で売る側が守られる仕組みが、法律の中にきちんと用意されているんです。
この表のうち、氏名等の明示と、断った後の再勧誘の禁止は、あとで説明する「自分から売ると決めて呼んだ場合」でもかかるルールです。業者の名前を名乗ってもらうこと、断ったらそれ以上勧められないことは、どの場合でも覚えておきたいですね。
金を売りたい人玄関で名乗ってもらう時、こちらから何か聞いてもいいんですか？
案内役もちろんです。「会社名とお名前をもう一度教えてください」「身分証を見せてもらえますか」と聞くのは、ごく普通のことですよ。名刺をもらえたら、書面と一緒に取っておきましょう。
名乗りがはっきりしていれば、あとで連絡したい時にも困りません。予約した店の名前と、玄関で名乗った会社名が同じかどうかも、さりげなく確かめておくと安心です。
書面で確かめたいこと
消費者庁のガイドでは、業者が渡す書面に書くべき事項が細かく決められています。字や数字の大きさまで「8ポイント（官報の字の大きさ）以上」と決まっているほどです。
- 品物の種類と、物品名・特徴（どの指輪か分かるか）
- 買取価格と、代金の支払いの時期・方法
- 品物を引き渡す時期・方法
- 事業者の名前・住所・電話番号、担当者の名前
- 契約の日付
書面をもらったら、その場で品物と金額が合っているかを一つずつ見てみてください。国民生活センターも、売る時は契約書を受け取り、品物の種類や買取価格、事業者の連絡先をすぐ確かめるよう呼びかけています。
自分から頼んで来てもらう時の考え方
自分で買取店に申し込んだ場合でも、訪問購入のルールがかかるのかどうかは気になるところですよね。ここは法律の線引きが少し細かいので、ゆっくり見ていきましょう。
「査定に来てほしい」と呼んだだけなら、原則として訪問購入のルール（書面の交付やクーリング・オフ等）の対象です。一方、「この品をこの値段で売るから来て」のように売る意思をはっきり伝えて呼んだ場合は、法第58条の17第2項第1号により対象外になることがあり、自分のケースがどちらか迷ったら消費者ホットライン188に相談してみてください。
通達では、「見積りをしてほしいので来訪されたい」と取引の意思がはっきりしないまま呼んだ場合や、頼んだ品物以外を勧誘された場合は、対象外には当たらないとされています。訪問した後に手数料などを請求して、実質的に買取価格を下げる場合も同じです。
『じゃあ、電話でどう伝えればいいの？』と思いますよね。むずかしく考えず、「何を見てもらいたいか」と「今日売るかは金額を聞いてから決めたい」の2つを正直に伝えれば十分です。
例えばこんな言い方です。「金の指輪とネックレスを5点ほど見てほしいです。金額を聞いてから、売るかどうか決めたいと思っています。」
金を売りたい人「売るかは決めていない」と言うと、来てもらえないんじゃないかと心配で…。
案内役大手の買取店の公式ページには、査定額に納得できなければキャンセルできると書いているところが多いですよ。金額を聞いてから決めたいと伝えるのは、ごく普通のことです。
突然の訪問とは分けて、頼み方の手順を決めておく
ここまで読むと、「自分で頼む」ことがいかに大事か見えてきますよね。業者が突然訪ねてきた時と、自分で予約した時は、はっきり分けて考えましょう。
頼んでいないのに訪ねてきた業者は、家に入れず、品物も見せないのがいちばんです。国民生活センターも、突然訪問してきた購入業者は家に入れないよう呼びかけていて、困った時は消費者ホットライン188（緊急でない警察への相談は#9110）が窓口になります。
自分で頼む時は、次の順番で進めると、ルールの面でも気持ちの面でも安心です。
- 公式サイトで会社名・連絡先・出張の条件を確かめてから、自分で申し込む
- 申し込みの時に、見てもらう品物の種類と点数を伝える
- 来てもらう前に、見せる物と見せない物を分けておく
- 当日、査定員に名前と会社名を名乗ってもらい、身分証を見せてもらう
- 金額と書面を確かめてから、売るかどうかを決める
大手の買取店の中には、訪問時の決まりを公式に書いているところがあります。例えば買取大吉は「査定士の氏名・行商従事証を提示いたします」、コメ兵は「KOMEHYOのスタッフは、「行商従業者証」を携帯しています」としています。
バイセルは「お客様から事前のお問い合わせが無い場合、お電話や訪問は一切いたしません」、おたからやは「お客様からご依頼があった場合のみ出張買取に伺います」と書いています。こうした方針が公式に書かれているかどうかも、店を選ぶ時の手がかりになりますね。
業者選びで見ておきたい点は出張買取の業者の選び方で8項目にまとめています。家に人を呼ぶのが不安な方は安心して家に呼ぶための準備も参考にしてみてください。
よくある相談：訪問買取は悪いものばかり？
Yahoo!知恵袋には、訪問買取や出張買取への不安の声が多く寄せられています。よく似た相談をまとめて、編集部から答えてみますね。
「貴金属の出張買取は違法だと友達に言われた」
違法なのは、頼まれていない人の家での勧誘や、査定を頼まれただけなのに勧誘を続けることです。自分から買取店に申し込み、見てもらう品物を伝えて来てもらう出張買取は、法律でルールが決められた売り方です。
法律の名前を聞かれたら、「特定商取引法の訪問購入のルールがある取引」と覚えておけば十分です。訪問買取の法律が「禁止」ではなく「ルール」を決めている、という点がいちばんのポイントですね。
友達の話がどちらの場面のことかを、一度確かめてみるとよいかもしれません。突然来た業者の話と、自分で呼んだ出張買取の話は、分けて考えましょう。
「訪問買取って、悪いものばかりなの？」
国民生活センターには、訪問購入の相談が2025年度に7,523件寄せられています（2026年5月31日現在）。同センターのページでは、「不用品や和服の買い取りのはずが貴金属を買い取られた」といった相談が紹介されています。
だからこそ、自分で申し込んで、見てもらう物を決めておくことが大事なんです。ルールを知って、名乗りと書面を確かめれば、必要以上にこわがらなくても大丈夫ですよ。
「大手の買取店の訪問査定はどうなの？」
大手の買取店の多くは、出張の流れや訪問時の決まりを公式サイトに書いています。例えばバイセルは、契約の時の手順として「決裁コールの実施（お電話で書類確認及び承諾確認）」や「ご契約書類控えをお渡し」を挙げています。
おたからやは「訪問前にお伺いするスタッフの氏名･顔写真をお送りします」、買取福ちゃんは「ご予約時間の直前に、担当する査定士からお客様宛にお電話で一報差し上げます」と書いています。来る人が前もって分かる仕組みがあると、玄関を開ける時の不安がだいぶ違いますよね。
どの店がいいかは人によって違うので、公式の説明を読み比べて、自分が安心できる店を選んでみてください。比べ方は出張買取の業者を比べた記事で公式情報をもとにまとめています。
自分で頼んで金を見てもらうなら、出張査定のほかに店頭やLINE査定も選べる買取店があります。金額を聞いてから売るかどうか決めて大丈夫です。
PR｜金・貴金属の出張買取
家に来てもらって金の査定額を聞く
金・プラチナのアクセサリーや切れたネックレス、片方だけのピアスもそのまま見てもらえます。出張査定のほか、店頭やLINE査定も選べるので、金額を聞いてから売るかどうか決めましょう。
査定料無料公式サイトで出張査定を確認する買取価格・出張の対応地域は変わることがあります。最新の条件は公式サイトで確認してください。
当日、ルールに沿って進んでいるか確かめるポイント
実際に来てもらった日に、全部を覚えておく必要はありません。次の3つだけ、頭の片すみに置いておきましょう。
- 最初に会社名と査定員の名前を名乗り、身分証を見せてくれたか
- 頼んだ品物の話から始まり、他の物を出すよう求められていないか
- 金額に納得できない時、「今日はやめておきます」と伝えたらそこで終わったか
もし頼んでいない品物の話になったら、「今日はこの指輪とネックレスだけでお願いします」と、同じ言葉を落ち着いて繰り返せば大丈夫です。断り方の言い回しは査定だけで断る時の記事にいくつか載せています。
「せっかく来てもらったから」と、見せる予定のなかった貴金属まで出してしまうことがあります。迷う物は、その日は見せないと決めておくと気持ちが楽です。
売った後は、書面の控えをしまっておく
売ると決めて書面を受け取ったら、その日のうちに保管場所を決めておきましょう。あとで金額や品物を確かめたくなった時、手元に控えがあるかどうかで話の進めやすさが変わります。
- 業者から受け取った書面（契約書・明細）
- 売った品物の写真と、点数のメモ
- 査定員の名前と、会社の連絡先
出張買取の全体の流れや準備は、金の出張買取ガイドでまとめて読めます。訪問購入のルールを知ったうえで、自分に合う売り方を選んでみてください。
よくある質問
訪問買取の法律は何という名前ですか？
特定商取引法（特定商取引に関する法律）の「訪問購入」の章です。事業者の名乗り、頼まれていない勧誘の禁止、書面の交付などが決められています。
査定だけ頼んだのに、買い取りの話をされたら違反ですか？
消費者庁のガイドには、査定の依頼を受けただけなのに査定を超えて勧誘することは法に抵触するとあります。困った時は消費者ホットライン188に相談してみてください。
業者が名乗らずに査定を始めたらどうすればいいですか？
勧誘の前に事業者の名前などを告げるのは、業者のルールです。「会社名とお名前を教えてください」と聞き、答えがあいまいなら査定を始めずに帰ってもらいましょう。
電話で「近くを回っているので査定に寄りましょうか」と言われました。
自分から頼んでいない訪問は、その場で約束しなくて大丈夫です。「今は考えていません」と伝えて電話を切りましょう。売りたくなった時に、自分で店を選んで申し込めば十分です。
金以外の物を見せてと言われたら？
頼んだ品物以外を勧誘するのは禁止とされています。「今日は頼んだ物だけでお願いします」と伝えれば大丈夫です。
まとめ
- 訪問買取も出張買取も、法律上は特定商取引法の「訪問購入」。金・貴金属も対象
- 違法なのは出張買取そのものではなく、頼まれていない勧誘や、査定を超えた勧誘
- 業者には、名乗り・書面の交付・断った後の再勧誘の禁止などのルールがある
- 自分で呼ぶ時は、見てもらう品物と「金額を聞いてから決めたい」ことを伝える
- 突然来た業者は家に入れない。迷ったら消費者ホットライン188へ
金を売るなら「おたからや」で売りましょう
ここまで読んで、「結局どこに持って行けばいいの？」と迷ったら、答えはシンプルです。
金は、おたからやで売りましょう。
おたからやは、買取専門事業26年の金・貴金属の買取店です。店舗数は2,100店舗以上（2026年10月時点・フランチャイズ含む）。手元の金をそのまま持ち込むだけで、今日の相場で査定してもらえます。
理由1 2,100店舗以上。予約なしで今日持ち込める
おたからやは駅の近くやショッピングモールの中にも店舗が多く、予約なしでそのまま来店できます。
査定は物量にもよりますが、平均5分〜15分ほど。金額に納得できれば、その日のうちに現金で受け取れます。
金を外に持ち出すのが不安な方は、家まで来てもらえる出張買取も選べます。
理由2 買取手数料・査定料・出張料はすべて無料
せっかく売るなら、引かれるお金はできるだけ少なくしたいですよね。
おたからやは、買取手数料・査定料が無料で、少量の買取でも手数料はかからないと公式に案内しています。出張買取の出張料も無料です。
査定額は、店頭でも出張でも変わりません。金額を見てから、売るかどうかを決められます。
理由3 壊れた・刻印がない金も査定してもらえる
「壊れているけど売れる？」「刻印が見当たらない」という方も、あきらめなくて大丈夫です。
- 変形している・ちぎれている・壊れているもの
- 刻印がない・つぶれて読めないもの（蛍光X線分析装置で純度を測って査定）
- 傷・汚れ・黒ずみ・変色があるもの
- 片方しかない・少しだけのもの
- 海外で買った・純度が分からないもの
箱や保証書などの付属品が無くても買取できると案内しています。磨いたり直したりせず、そのままの状態で持って行ってください。
利用した人の口コミ評価も高い
おたからやは、Googleの口コミで★4以上の評価が96.2%（2026年1月〜5月・直営店422店舗の集計）と公表しています。
初めて金を売る方でも、担当者が金額の理由を説明してくれるので安心です。
PR｜おたからや（金・貴金属の買取）
おたからやで金の査定額を聞いてみる
予約なしで近くの店舗に持ち込めます。家で査定してほしい方は、出張買取も無料で申し込めます。
査定料無料おたからやの無料査定へ買取価格は日々変わります。最新の価格・条件は公式サイトで確認してください。
おたからやの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗数 | 2,100店舗以上（2026年10月時点・フランチャイズ含む） |
| 受付時間 | 9:00〜19:00・年中無休（年末年始を除く） |
| 手数料 | 買取手数料・査定料・出張料は無料 |
| 査定時間の目安 | 平均5分〜15分ほど（物量による） |
| 買取方法 | 店頭買取（予約不要）／出張買取 |
| 代金の受け取り | 即日現金化 |
| 扱う品物 | 金・プラチナ・銀などの貴金属。状態を問わず査定 |
| 運営会社 | 株式会社いーふらん |
金の価格は毎日変わります。「いつか売ろう」と思っているうちに、今日より安くなってしまうこともあります。
手元の金が今日いくらになるのか、まずはおたからやで今日の査定額を確かめてください。査定料は無料で、売るかどうかは金額を見てから決めて大丈夫です！
PR｜おたからや（金・貴金属の買取）
金の今日の査定額を確かめる
2,100店舗以上・買取手数料と査定料は0円。平均5分〜15分で金額が分かります。
査定料無料今日の査定額を聞く買取価格は日々変わります。最新の価格・条件は公式サイトで確認してください。
コメント