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出張買取を頼もうと思っても、家に来てもらってから何が起きるのか、想像しにくいですよね。
結論から言うと、金の出張買取の流れは「申し込み、日時の調整、訪問、査定、金額の提示と書面、本人確認と支払い」の6ステップです。この記事では、各ステップで家で待つ側が何を確かめればいいかが分かります。
金を売りたい人母から譲られた指輪がいくつかあって、出張買取を考えています。でも、当日どんな順番で進むのか分からなくて…。
案内役流れさえ分かっていれば、当日はかなり落ち着いて対応できますよ。ステップごとに「自分がやること」を一緒に見ていきましょう。
出張買取の流れは6ステップ。最初に全体をつかみましょう
出張買取は、申し込みから支払いまでが6つの段階に分かれています。家で待つ側の大事な役目は、訪問時の名乗りの確認と、査定中に重さと刻印を一緒に見ることです。
まずは全体の地図を頭に入れておくと安心です。
下の表は、どの店でもおおむね共通している流れを、家で待つ側の目線でまとめたものです。
| ステップ | 何が起きる？ | 家で待つ側がやること |
|---|---|---|
| 1 申し込み | 電話・Webフォーム・LINEで依頼 | 売りたい物の種類とおおよその点数を伝える |
| 2 日時の調整 | 訪問日と時間帯を決める | 立ち会える日を選ぶ。家族の同席も相談 |
| 3 訪問 | 到着前の連絡、玄関での名乗り | 会社名・氏名・証明書を確かめる |
| 4 査定 | 刻印・重さ・状態を見る | 目の前で量ってもらい、数字をメモする |
| 5 金額の提示と書面 | 1点ずつ、または合計の金額を聞く | 1gあたりの単価と重さを聞く。納得できなければ断る |
| 6 本人確認と支払い | 身分証の提示、契約書類、現金か振込 | 書類の控えを受け取り、金額を確かめる |
『申し込んだら、もう売るしかないのかな』と思う方もいるかもしれません。
実はそんなことはなく、ステップ5で金額を聞いてから決めればいいんです。全体の流れや業者の選び方は金の出張買取ガイドにもまとめています。
ステップ1・2 申し込みと日時の調整で伝えておくこと
金を売りたい人申し込みの電話って、何を話せばいいんでしょう。いきなり詳しく聞かれたら困りそうです。
案内役大げさに考えなくて大丈夫ですよ。「金の指輪とネックレスを見てほしい」くらいの伝え方で十分です。
申し込みの方法は、店ごとに少しずつ違います。
おたからやは電話・LINE・申し込みフォーム、バイセルは電話・メール・チャット、エコリングは電話・Webフォーム・LINEを案内しています（各社公式・2026年10月28日確認）。
- 売りたい物の種類（金の指輪、ネックレス、プラチナのピアスなど）を伝える
- おおよその点数を伝える（「10点くらい」で十分です）
- 住所と、査定に立ち会える日を伝える
- 家族が同席するなら、その人数も伝えておく
- 支払い方法（その場で現金か、振込か）を聞いておく
日時は、自分の都合に合わせて決められる店がほとんどです。
おたからやは「ご希望のお日にち､時間帯に調整いたします。」と案内しています。
急ぎの時に当日来てもらえるかは店ごとに違うので、出張買取の所要時間と来てもらえる時間帯で確かめてみてください。
申し込みの前に、売る物と残す物を分けておくと話が早くなります。何を準備しておくと楽かは出張買取の前に準備することで詳しく紹介しています。
「金額はいくらになりますか」と聞いても、電話だけでは物を見ていないので、はっきりした額は出しにくいものです。おおよその目安を知りたい時は、写真を送るLINE査定を使う方法もあります。
電話口で聞かれやすいこと
申し込みの電話では、店の側からもいくつか質問されることがあります。
よくあるのは「お品物は何点くらいですか」「刻印は読めますか」「駐車できる場所はありますか」といった内容です。
刻印が読めなくても、正直に「小さくて読めません」と答えれば大丈夫です。分からないことを分からないと言えるのは、出張買取のいいところなんです。
駐車場については、バイセルが「お客様宅の最寄りにある駐車場に社用車を停めてからご訪問いたします」と案内しています。家の前に車を停められない時も、気にしすぎなくて大丈夫ですよ。
ステップ3 当日の訪問では、玄関で名乗りと証明書を確かめる
金を売りたい人当日、玄関を開ける時が一番緊張しそうです。本当にその店の人かどうか、どう見分ければいいですか？
案内役多くの店は、来る前に電話をくれて、玄関で証明書を見せてくれます。その2つがそろっているかを見れば大丈夫ですよ。
訪問の前後に何をするかは、各社の公式サイトに書かれています。
例えば、おたからやは「訪問前にお伺いするスタッフの氏名･顔写真をお送りします。」「到着前に担当の査定員がお電話にて事前にご連絡いたします。」と案内しています。
買取大吉は「ご訪問前に担当者より確認のお電話をさせていただきます。その後ご自宅にお伺いし、査定士の氏名・行商従事証を提示いたします。」としています。
- 到着前に、予約した店から電話が来たかを確かめる
- 名乗った会社名と、予約した店の名前が同じかを見る
- 行商従業者証などの証明書を見せてもらう
- 事前に写真が届いている店なら、顔と名前を照らし合わせる
- 査定してほしい物を、もう一度伝える
玄関で「今日は金の指輪とネックレスを見てもらいたいです」と、最初に伝えておくのがおすすめです。
見てほしい物をはっきりさせておくと、そのあとの話がぶれにくくなります。
当日の朝までにそろえておくと楽なもの
訪問の時間になってからあわてないように、朝のうちに次の物を手元に集めておきましょう。
- 売る物を入れたトレーや小箱（売らない物とは別の場所に置く）
- 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類
- 刻印や点数を書いたメモと、ペン
- 振込になった時のための、自分名義の口座が分かる物
この4つがそろっていれば、査定から契約までが止まらずに進みます。査定する場所を玄関先にするか、部屋に上がってもらうかは出張買取で家に上げる？で詳しく書いています。
ステップ4 査定は、重さと刻印を目の前で一緒に見る
金を売りたい人査定って、何を見ているのかよく分からないんです。黙って待っていればいいんでしょうか。
案内役ここは一緒に見ておくのがおすすめです。金の値段は、ほとんど「純度」と「重さ」で決まるからなんです。
金の査定では、まず刻印（K18、K14、Pt900など）で純度を見て、次に重さを量ります。
純度の数字は千分率で、K18なら750（金75%）、K14なら585です（日本ジュエリー協会・JIS H6309:2022の表記）。
例えば、10gのK18のネックレスを、田中貴金属工業が2026年10月28日14時に公表した金の店頭買取価格22,399円/g（税込）で計算してみます。
| 計算の中身 | 数字 |
|---|---|
| 金の公表価格（地金・税込） | 22,399円/g |
| K18の純度 | 750（75%） |
| 1gあたり（金の量だけ） | 約16,799円 |
| 10gなら（金の量だけ） | 約167,992円 |
ただし、これは金地金の価格をもとにした計算で、アクセサリーの買取価格そのものではありません。
店ごとに1gあたりの単価が違い、留め具や中の芯、石の分は金の重さに入りません。この計算は「この金額で売れる」という意味ではなく、提示額を聞いた時に確かめる物差しとして使ってみてください。
査定の機械や比重計を出張先へ持ってくるかどうかは、各社の公式サイトでは確認できませんでした。気になる時は、予約の時に「その場で重さを量ってもらえますか」と聞いておくと安心です。
量り方や、家で量った重さと店の重さがずれる理由は出張買取では金をどうやって量る？で詳しく紹介しています。
ステップ5・6 金額の提示から書面・本人確認・支払いまで
金を売りたい人金額を言われたら、その場で決めないといけないんですよね…。断りにくそうで。
案内役そんなことはないですよ。公式に「キャンセル可能」と書いている店も多いんです。納得できなければ、売らずに終わって大丈夫です。
納得できない時は、こう伝えれば大丈夫
『ここまで来てもらったのに、断ったら悪いかな』と気にする方は多いです。
でも、査定と契約は別のものです。国民生活センターも「査定を受けたからといって、その場で買取に応じる義務はありません」と説明しています。
伝え方は「今回は家族と相談してから決めます」「今日は金額だけ聞かせてください」で十分です。理由を細かく話す必要はありませんよ。
提示額の中身を確かめる
金額を聞いたら、まずは計算の中身を聞いてみましょう。
国民生活センターも、査定額は純度や重量などの算定根拠を確かめるよう呼びかけています。聞き方はシンプルで、「1gあたりいくらで、何gで計算していますか」の一言で十分です。
先ほどの10gのK18の例なら、金の量だけで見た目安は約167,992円でした。提示額がこれより低い時は、店の単価の設定や、留め具などを差し引いた重さの違いがあるはずです。
「何gから何gを引きましたか」と聞けば、どこで差が出ているかが見えてきます。説明を聞いて納得できれば売り、納得できなければ持ち帰って考えればいいんです。
大黒屋（e-daikoku.com）は「査定完了後、明細を作成しお客様にご確認いただきます。この時点でご売却可否を1点毎にご判断いただけます。」としています。
全部売るか全部やめるかではなく、1点ずつ決められる店もあるんです。
売ると決めたら、契約の書類と本人確認に進みます。バイセルは契約の手順を次のように公開しています。
- お客様の合意に基づき同意書への記入
- 査定士によるクーリング・オフの説明
- ご契約書の記入・本人確認書類のご掲示
- 決裁コールの実施（お電話で書類確認及び承諾確認）
- ご契約書類控えをお渡し
本人確認では、運転免許証やマイナンバーカードなどを見せます。使える書類は店ごとに違うので、出張買取の本人確認を見ておくと当日あわてません。
支払いの方法も、店によって分かれます。
| 支払いの形 | 公式にそう書いている店の例 |
|---|---|
| その場で現金（高額は振込の場合あり） | おたからや、バイセル、買取大吉、エコリング（10万円超は振込の場合あり） |
| 現金か振込を選べる | ザ・ゴールド、コメ兵 |
| 振込が基本 | なんぼや（原則振込）、大黒屋（翌日振込） |
現金で受け取ったら、その場で数えて、書類の金額と合っているかを確かめておきましょう。現金と振込の違いは出張買取の支払いは現金？で詳しく書いています。
書類の控えで見ておくところ
『書類は向こうが用意してくれるから、読まなくてもいいかな』と思いがちですよね。
ただ、国民生活センターは、売る時は契約書を受け取り、物品の種類や買取価格、事業者の連絡先などをすぐに確かめるよう呼びかけています。控えを受け取ったら、次の点だけは目を通しておきましょう。
- 売った物の種類と点数が合っているか
- 買取価格が、聞いた金額と同じか
- 支払いの方法と時期（現金か、振込なら何日か）
- 店の名前・住所・電話番号と、担当者の名前
- 契約した日付
査定員が帰ったあとにかかってくる電話
取引が終わったあと、店の本部から電話がかかってくることがあります。
バイセルは「フォローコール」、大黒屋は本部スタッフからご売却点数と合計金額を確かめる電話、ザ・ゴールドはサポートセンター・査定士・客の三者通話を、それぞれ公式に案内しています。
いきなり電話が来ると驚きますが、取引の内容を確かめるためのものです。聞かれた内容が控えと合っているか、手元に書類を置いて答えると安心ですよ。
ここまでの流れを頭に入れたら、あとは実際に査定してもらって金額を聞いてみるのが一番の近道です。
PR｜金・貴金属の出張買取
家に来てもらって金の査定額を聞く
金・プラチナのアクセサリーや切れたネックレス、片方だけのピアスもそのまま見てもらえます。出張査定のほか、店頭やLINE査定も選べるので、金額を聞いてから売るかどうか決めましょう。
査定料無料公式サイトで出張査定を確認する買取価格・出張の対応地域は変わることがあります。最新の条件は公式サイトで確認してください。
訪問購入のルールにも少しだけ触れておきます。「査定に来てほしい」と呼んだだけなら、原則として特定商取引法の訪問購入のルール（書面の交付やクーリング・オフなど）の対象です。一方で「この品をこの値段で売るから来て」と売る意思をはっきり伝えて呼んだ場合は対象外になることがあるので、迷ったら消費者ホットライン188に相談してみてください。
各社の公式に載っている当日の時間割を比べると
金を売りたい人全部終わるまで、どのくらい時間を見ておけばいいですか？午後に予定があって。
案内役公式の時間割の例を見ると、到着から1時間半前後のことが多いです。ただ、品物の量で前後しますよ。
いくつかの店は、当日の時間割の例を公式サイトに載せています。並べると、流れの順番はほぼ同じなのが分かります。
| 店（公式の例） | 到着前の連絡 | 査定 | 金額の提示 | 完了 |
|---|---|---|---|---|
| おたからや（10時予約の例） | 9:45 | 10:15から（平均30分〜60分） | 11:00 | 11:30 |
| バイセル（9時予約の例） | 8:45 | 9:15から | 10:00 | 10:30（11:00にフォローコール） |
エコリングはFAQで「各ご家庭の滞在時間は30分～1時間程度となります。」と案内しています。
おたからやは「交通状況などを考慮し､予約時間+1時間の余裕を頂戴しています。」とも書いています。
つまり、到着が予約の時間より遅れることもあるんです。予定を詰めすぎず、余裕を持った時間帯を選んでおくと気持ちが楽ですよ。
品物の点数が多い時や、刻印が読みにくい物がある時は、査定に時間がかかります。各社とも「お品物次第で前後する」と書いているので、時間割はあくまで目安として見てください。
知恵袋で見かける「出張買取の流れ」の相談に答えます
Yahoo!知恵袋には、出張買取の流れそのものを聞く相談がいくつも寄せられています。よく見かける内容を要約して答えてみます。
金を売りたい人リサイクル店の出張買取を頼みたいけど、だいたいどんな流れなのか知りたい、という相談をよく見かけます。
案内役品物が家具でも金でも、骨組みは同じです。予約して、来てもらって、見てもらって、金額を聞いて決める。この4つが中心ですよ。
相談1 出張買取は、だいたいどんな流れ？
家具や家電を売りたい人からの相談が多いのですが、金の場合も大きな流れは変わりません。
違うのは、金は小さくて点数を数えやすく、重さと純度で値段が決まるところです。だからこそ、査定中に重さを一緒に見ることが大事なんです。
相談2 着物の出張買取で、査定のことが気になった
着物の査定を頼んだ人が、当日のやりとりに戸惑ったという相談もあります。
金に限らず、頼んだ物と違う物の話になったら「今日はこれだけで」と伝えて大丈夫です。コメ兵のように「ご要望以外の品物の査定はいたしません」と公式に書いている店もあります。
相談3 その場で現金化と書いてあるけど、すぐ査定するということ？
はい、出張買取は基本的に、来てもらったその場で査定します。
ただし「その場で現金」の店でも、金額が大きいと振込になる場合があると公式に書いている店があります。申し込みの時に聞いておくと安心です。
- 査定はその場でしてもらえるか
- 支払いはその場で現金か、振込か
- 金額に納得できない時はキャンセルできるか
- キャンセル料や出張料がかかるか
よくある質問
出張買取は、申し込んでから何日くらいで来てもらえますか？
日時は希望に合わせて調整する店が多いです。当日来てもらえるかは店ごとに違い、公式に当日対応を書いている店もあれば、書いていない店もあります。急ぐ時は申し込みの電話で直接聞いてみてください。
査定のあとで売らずに断っても大丈夫ですか？
大丈夫です。おたからやは「ご納得いただけない場合はキャンセル可能」、買取大吉は「ご成約前にキャンセルが可能」と案内しています。キャンセル料の有無は店ごとに確かめておきましょう。
当日に売る物を追加してもいいですか？
おたからやは「当日のお品物追加も大歓迎です！」、バイセルやコメ兵も当日の追加ができると案内しています。ただ、時間が延びるので、決まっている物は予約の時に伝えておくとスムーズです。
当日、家族に立ち会ってもらってもいいですか？
立ち会ってもらうと、金額を一緒に聞けて心強いです。ただし、バイセルのように申込者本人の立会いが必要な店もあるので、本人が不在になる時は事前に相談してください。
まとめ
- 金の出張買取は、申し込みから本人確認と支払いまでの6ステップ
- 訪問時は、到着前の電話と玄関での名乗り・証明書を確かめる
- 査定中は刻印と重さを一緒に見て、提示額では1gあたりの単価と重さを聞く
- 公式の時間割の例では、到着から完了まで1時間半前後。余裕のある時間帯を選ぶ
- 納得できなければ断ってよく、1点ずつ売るか決められる店もある
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